Каждый звонок и заявка —
под контролем, без потерь
AI-администратор отвечает за секунды 24/7, сам заполняет карточку пациента и записывает на приём. А каждый разговор превращается в оценку качества, сигнал о риске и точечное обучение администраторов.
Обращения теряются
Пропущенный звонок, поздний ответ в чате, «перезвоним» — пациент уходит в соседнюю клинику.
Ни одно обращение не потеряно
Ответ 24/7, уместный кросс-сейл (гигиена, контроль), реактивация «спящих», защита рейтинга на картах.
Администраторы перегружены
Типовая переписка, ручной перенос данных, разбор звонков «на слух» — дорого и медленно.
Рутина снимается с людей
Типовые диалоги ведёт агент, карточка заполняется сама, напоминания снижают неявки и простой кресел.
Качество — вслепую
Владелец слышит лишь выборку звонков, разборы — поздно, обучение оторвано от реальных ошибок.
Качество видно само
Оценка каждого разговора, красные флаги всплывают наверх, а ошибка сразу ведёт к нужному уроку.
Четыре окна одного продукта
Откройте любое прямо сейчас. Чат-агент — живой. Анализ разговора, расшифровка звонка и учебный портал — на реальных примерах НоваДент.
AI-администратор
Чат отвечает 24/7, мягко выясняет запрос, подсказывает услуги и записывает на приём. Справа — карточка пациента заполняется на ваших глазах.
Открыть чат BКарточка + анализ разговора
Система разбирает диалог: грубость, неверная информация, нет кросс-сейла, не закрыл на запись — со ссылкой на нужный урок.
Открыть анализ CРасшифровка и анализ звонка
Звонок → транскрипт со спикерами, оценка качества, красные флаги, поля для CRM и рекомендации по обучению.
Открыть звонок DУчебный портал для администраторов
Уроки, тесты и прогресс для ресепшена и колл-центра. Ошибка из разговора превращается в назначенный урок.
Открыть порталОдин разговор. Пять действий. Автоматически.
Система не просто расшифровывает звонок — она сразу раскладывает его на действия, которые раньше требовали ручного прослушивания и контроля.
разговор
Слышит и расшифровывает
Берёт разговор из чата, мессенджера или телефонии и превращает его в структурированный текст.
Понимает смысл
Определяет услугу, жалобу, срочность, готовность записаться — и заполняет карточку пациента.
Оценивает качество
Тон, вежливость, соблюдение стандартов, отработка возражений, попытка записать на приём.
Поднимает риски
Грубость, обещание цены/диагноза до осмотра, упущенная острая боль — наверх, к руководителю.
Учит на ошибке
Назначает администратору нужный урок и тест, контролирует исправление в следующих разговорах.